Política de Privacidad

Eje Cafetero Investment Consulting · DBA de BERART Services LLC

Esta Política explica cómo Eje Cafetero Investment Consulting, DBA de BERART Services LLC, recopila, usa, conserva, protege y comparte información personal de usuarios, prospectos, clientes y visitantes del sitio web. Procuramos recopilar únicamente la información razonablemente necesaria para responder solicitudes, preparar asesorías y coordinar servicios.

1 Información que podemos recopilar

• Datos de identificación: nombre, apellido, país de residencia, ciudad y estado.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, WhatsApp, dirección postal o canales preferidos.
• Datos de perfil de inversión: presupuesto aproximado, zona de interés, propósito de compra, tipo de propiedad buscada y horizonte estimado.
• Datos financieros generales: rango de presupuesto, forma estimada de pago. La Empresa NO solicita contraseñas bancarias ni información sensible innecesaria.
• Datos de pagos: confirmaciones de pago, facturas, recibos y estado de cuentas.
• Datos de comunicación: mensajes de WhatsApp, correos, formularios, notas de llamadas y archivos enviados.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.

2 Cómo recopilamos información

• Cuando completa formularios en el sitio web o solicita una consulta.
• Cuando se comunica por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o videollamada.
• Cuando contrata un paquete, realiza pagos o envía información para el análisis de su perfil.
• Cuando visita el sitio web y se recopilan datos técnicos por cookies o analíticas.
• Cuando un aliado o tercero autorizado comparte información para coordinar el servicio.

3 Finalidades del uso de información

Podemos usar la información para:

• Responder consultas y mensajes de clientes potenciales.
• Preparar propuestas, contratos, reportes y análisis preliminares.
• Coordinar reuniones, llamadas y comunicación con aliados en Colombia.
• Procesar pagos a través de la cuenta corriente de BERART Services LLC.
• Enviar comunicaciones operativas, recordatorios y materiales educativos.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y contractuales.
• Proteger derechos, seguridad y operaciones de la Empresa.

4 Con quién podemos compartir información

La Empresa no vende información personal. Podemos compartir información de forma limitada con:

• YMC Inmobiliaria u otros aliados en Colombia, cuando el cliente solicite coordinación.
• Abogados, contadores, bancos, fiduciarias o notarios cuando sea necesario para orientar el proceso.
• Proveedores tecnológicos: hosting, correo, formularios, videollamadas y analítica web.
• Procesadores de pago necesarios para recibir honorarios a nombre de BERART Services LLC.
• Autoridades cuando sea requerido por ley, orden judicial o defensa legal.

5 Transferencias internacionales

Debido a que la Empresa opera desde Estados Unidos y coordina con Colombia, la información puede ser transferida, almacenada o procesada en ambos países. Al usar los servicios, el usuario entiende que su información puede estar sujeta a leyes de distintas jurisdicciones.

6 Retención y seguridad

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para prestar servicios, cumplir contratos, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. La Empresa implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema digital es 100% seguro; el usuario comparte información bajo su propio riesgo y debe evitar enviar datos sensibles innecesarios.

7 Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede usar cookies, herramientas de analítica y tecnologías similares para recordar preferencias, medir tráfico y mejorar funcionalidad. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones pueden verse afectadas. Si se usan herramientas de terceros como Google Analytics, estas tienen sus propias políticas de privacidad.

8 Sus derechos de privacidad

Dependiendo de la ley aplicable, usted puede tener derecho a:

• Solicitar acceso, corrección o actualización de su información personal.
• Solicitar eliminación o portabilidad de sus datos.
• Oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento.
• Limitar el uso de información sensible.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud verificable a ejecafeteroconsulting@gmail.com o WhatsApp +1 (657) 528-6335.

9 Residentes de California y otros estados con leyes de privacidad

Si reside en California u otro estado con leyes de privacidad aplicables, puede tener derechos adicionales: conocer qué información se recopila, solicitar eliminación, corregir información, limitar el uso de información sensible y no ser discriminado por ejercer derechos de privacidad. La Empresa responderá solicitudes conforme a la ley correspondiente. La Empresa no pretende vender información personal de usuarios.

10 Menores de edad

Los servicios no están dirigidos a menores de 18 años. La Empresa no recopila intencionalmente información de menores. Si un padre o tutor cree que un menor ha compartido información, puede solicitar su eliminación escribiendo al contacto oficial.

11 Actualizaciones

La Empresa podrá actualizar esta Política para reflejar cambios en servicios, tecnología o leyes. La versión actualizada se publicará en el sitio web. El uso continuo de los servicios después de la actualización implica aceptación de la nueva versión.

12 Contacto para asuntos de privacidad

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